预售期已过约5个月，周边只发出了第一批，后批次迟迟不发货，客服一直让等——消费保平台上，这位玩家要求赔偿与说明。

据其反映，购买的游戏周边分好几个批次发货，但目前只发了第一批（大约7000份），且现有周边有部分瑕疵、大量品控不到位，实物与描述不符。

投诉人称，客服不处理，后批次周边仍未发货，商家冷处理，没有声明、没有赔偿，问客服一直让等。预售期到现在约5个月，正常时间应该能全部陆续发出，但至今仍停留在第一批。

他还提到，玩家购买周边主要是为了提早获取游戏内道具，如果未及时发出，购买行为也失去了意义。现要求赔偿和道歉声明。

虚拟道具与实物周边捆绑销售的模式下，交付延迟会直接削弱商品的核心价值。经营者的预计发货时间若无法兑现，应当及时告知并提供退款选项，而不是以冷处理方式拖延。（信息来源：消费保，2026年10月16日）