未经授权,银行卡被扣79元;没有开通任何服务,却被莫名扣款——黑猫投诉上,同一天出现多条针对不同支付主体的扣款投诉。
据投诉信息,10月16日当天,有用户称被一家科技公司在未授权情况下从其银行卡扣费79元,要求全额退款并解除代扣协议;另有用户称从未使用过某支付公司的任何产品或服务,却在未签署代扣协议的情况下被无故扣款;还有用户反映在不知情的情况下被自动扣款,要求追回。
这些投诉的共性很明显:扣款金额集中在数十元到三百元区间,用户普遍表示未主动开通、未签署协议、未使用服务。
这类"小额莫名扣款"多与自动续费、免密代扣或不明签约的支付协议相关。金额虽不大,但涉及资金安全的授权边界,值得重视。
建议消费者定期在支付平台自查"免密支付/自动扣款"签约列表,发现不明项目立即解除;被不明扣款的,可向扣款方与支付机构要求提供扣款依据和商户信息,并同步向监管部门或12315反映。(信息来源:黑猫投诉,投诉时间2026年10月16日)
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