8月中旬下定,9月4日厂家匹配资源、9月12日出了配置编码,如今两个月过去,订单仍显示排产中——车质网上,这位比亚迪宋Ultra车主在等待一个明确答复。

据其反映,8月16日在贵阳下定该车型。车型刚上市时提车周期较久可以理解,但8月的订单两个月都没有消息,App和客服热线均告知要找销售门店,门店反馈向厂家发送催促邮件也没有回复。

他的疑问很具体:车到底有没有生产、何时发车、何时能提车。厂家回复称已将问题反馈至相关部门,请耐心等候并保持通讯畅通。

新车交付周期不透明,是近年来汽车消费投诉中的高频问题。对消费者而言,合同中关于交付时间的约定、以及延迟交付的违约责任,往往在签约时最容易忽略、也最需要提前明确。

如果销售方在签约时给出了明确的交付期限,到期未交付,消费者可依据合同要求说明原因并主张相应权利;建议保留订单截图、沟通记录与官方承诺的时间节点。(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月16日)