因出国约两个月,保养时间延后了两个多月,终身质保资格被取消——车质网上,这位领克01车主为一次"非故意的延期"反复申诉。

他反映,2019年购车,此前一直在领克授权4S店保养维修,长期遵守保养要求。此次因本人出国,保养延后两个多月。发现终身质保被取消后,他多次拨打领克官方400客服沟通。

客服曾表示会将问题提交相关部门复议,但2026年10月9日,4S店电话告知不予恢复终身质保。此后他再次拨打400提出复议,至今仍无明确结果。

他补充,此前曾有两次涉及终身质保的类似情况,最终通过补齐相关保养项目得到处理。他认为自己并非故意拖延,也没有放弃车辆维护的意愿。

终身质保的"连续在店保养"条款,常有具体的宽限期约定。厂家对同类情形已有"补齐项目即恢复"的处理先例,本次却口径不一,说明执行尺度需要统一。车主建议书面提出复议并索要规则依据,同时留存历次保养记录。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月16日)