赠送3次原厂保养,条件是贷款满17.19万并在店内投保——车质网上,这位林肯冒险家车主的困扰是:条件都满足了,门店却退网了。
他反映,2025年3月在林肯官方授权经销商泉州建发林肯购车,签署附属清单,约定满足贷款金额与店内投保条件后,经销商赠送3次原厂保养套餐(30个月有效期),同时赠送窗膜、行车记录仪、脚垫。
他全部满足了合同约定条件,赠品也已交付。如今泉州建发林肯门店停业退网,林肯中国拒绝将保养权益录入林肯之道App,权益无法核销使用。
他认为,经销商以赠送保养为条件引导贷款购车,书面承诺却不予兑现,涉嫌欺诈;经销商经营倒闭属于品牌授权经营风险,不该由消费者承担。厂家方面的答复是"这是经销商给的,不是厂家给的"。
授权经销商的销售承诺,代表的是品牌渠道。厂家对授权体系的经营风险应有兜底安排。车主可凭借书面附属清单向属地市场监管部门投诉,并要求厂家承接权益。
(信息来源:车质网,投诉时间2026年10月16日)
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