充电宝明明还了,系统说"未归还",申诉被驳回,随后又被自动扣走99元买断费——黑猫投诉上,这位用户的遭遇把共享充电宝的老问题又摆了出来。
他反映,9月6日18时38分在惠州站租借美团充电宝,使用后已正常归还。9月29日发现订单异常后发起计费申诉,系统以"未归还充电宝、本单未扣费,无法申诉费用问题"为由驳回。
但在10月11日6时35分,系统在没有任何通知、也未确认是否归还的情况下,通过其银行卡自动扣款99元。他的诉求是退款。
共享充电宝的"归还识别失败"已是投诉高发点:设备卡槽故障、系统未读取到位,责任却落到消费者头上。租借时建议拍摄归还到位的视频或照片,并留意订单是否显示"已归还";遇到误扣,凭影像证据主张退款更有效。
(信息来源:黑猫投诉,投诉时间2026年10月16日)
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