车在地库停了45天,启动时电池包故障,4S店口头认定"长期停放、使用不当,不在质保"——车质网上这位长安启源A07车主,要的是一份书面依据。
这位车主2024年1月购车,目前仍在3年/6万公里整车包修期内,行驶里程仅2619公里。他强调,车辆停放期间无碰撞、无泡水、无改装、无第三方维修、无托底、无事故。
他认为门店的拒保有三个问题:未出具加盖公章的故障诊断或技术鉴定报告;未说明电池包具体损坏部件和物理机理;未举证用户手册中"地库停放多少天即脱保"的明确条款,也未证明交车时已就"长期停放保管要求"做过显著提示。
他引用家用汽车三包规定主张:包修期内因产品质量问题应免费修理。
这场争议的焦点其实是举证责任——主张"使用不当"的一方,应当拿出证据。口头一句"停放导致"不算结论。新能源汽车长期停放确实存在小电瓶亏电等风险,但那是可预期的正常损耗;动力电池包本身的故障,仍需检测数据说话。
车主的诉求清单也值得参考:检测报告、损坏部件说明、质保条款依据,一样一样要书面材料。
(信息来源:车质网投诉频道,投诉时间2026年10月15日)
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