发动机控制单元OBD三项未就绪,到4S店升级却被要求付150元——车质网上,这位比亚迪秦新能源车主对这笔费用有疑问。

他反映,发动机控制单元OBD三项未就绪,去4S店被要求升级OBD要收费150元;打官方客服询问,得到"4S店有自主经销权"的答复。他认为这属于厂家设计缺陷导致的升级,而且通过网友渠道了解到升级本属于免费项目,现在却要收服务费。他的追问是:这个OBD就绪难的问题,是车辆原厂电控标定造成的,在国家召回系统里有没有对应的软件召回?如果没有召回,厂家为什么不发布技术通告,告知车主可以通过HEV驾驶循环免费完成OBD自检?

环保类OBD就绪状态与年检息息相关,车主为此付费升级,会产生"为厂家标定问题买单"的感受。判断费用该不该收,关键看这项升级属于质量问题处置还是增值服务:如果是厂家针对已知问题下发的技术方案,通常应当免费实施。

建议遇到类似情况的车主,先向厂家客服书面确认该升级的性质与收费依据,保留门店的报价单;认为收费不合理的,可以向12315投诉,也可以通过12369环保举报渠道反映OBD相关问题。

(信息来源:车质网投诉平台)