车机卡顿故障报修，店里敷衍维修一直拖，拖到过保后一句"要自费换"——汽车投诉网上，一位保时捷Cayenne车主的投诉。

他反映车辆出现车机卡顿故障，4S店维修处理敷衍，问题一直没有彻底解决；等到整车过了保修期，店里反而告知需要自费更换。

这类投诉的关键点在于"故障发生时间在保修期内"，只要能证明报修记录发生在保内，即使实际维修跨越了保修期，经营者也不能以"已过保"为由拒绝承担质保责任。建议车主务必保留每一次报修的工单和微信记录，尤其是初次报修的时间点；商家以过保为由推脱的，直接向厂家400投诉并向市场监管部门反映。

（信息来源：汽车投诉网）