图为视频截图。
2025年2月4日，有网友称在河南郑州海底捞火锅富田·新天地店就餐时，在菜品中吃出一厘米左右生锈的刀片，导致口腔牙龈被划伤。事后，该网友联系门店并打破伤风针，但打针部位出现红肿、脓包等过敏症状。对此，海底捞回应称，门店已对涉事菜品及同批次食品进行排查，产品资质、出品等均符合标准。同时，门店提出陪同顾客去医院检查，但被拒绝。
2月14日，郑州市市场监督管理局管城分局航海东路市监所工作人员表示，正在对此事进行调查处理，网上部分信息不属实。海底捞公司表示，针对顾客的赔偿诉求，已积极沟通，但顾客未提供就医凭证，建议顾客依法维权，门店将依法承担相应责任。
来源 | 315诚搜网
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海底捞火锅
