通讯员 张静

2月17日，中国铁路郑州局郑州客运段高铁四队周口3组担当的G6681次列车，将由11点4分自郑州东站始发前往沈丘北站。车站放行后，正在立岗的列车员吴华看到有一位老人推着一辆轮椅缓缓向列车走来，身旁还携带着大件行李。吴华看到后，快步走到轮椅前接过来，经询问，轮椅上是老人行动不便的老伴，两人要回沈丘老家的。


吴华推着轮椅、带着行李进了车厢，把老人安置好座位、放置好轮椅后，帮忙把行李放在行李架上，并且向列车长进行汇报。列车运行途中，吴华对其重点照顾。下车前吴华将轮椅旅客安全送到站台，同时与沈丘北站做好重点旅客交接工作。旅客感激之情无以言表，特地找到列车长夸赞“你们的服务太好了，路上有你们帮忙照顾轻松多了。”