本报记者杨圣学 通讯员 韩晋生 闫泽峰

经济活、百业旺，农信兴。今年以来，山西五台农商行认真贯彻中央“六稳”“六保”决策部署和省委“改革化险、提质增效”总要求，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，积极转变信贷服务手段和方式，做精服务细节，拓展服务半径，为地方经济高质量高速度发展注入了源源不断的“金融活水”。截至9月末，该行各项贷款较年初净增9.97亿元，其中实体贷款净增9.17亿元，完成三季度目标的203.69%。


精准营销，量身放贷。该行因地制宜，确定信贷区域投向扶持重点，把网点划分为为农村类、城郊类和城区类三种类型，按照客户类型、经营规模和金融需求进行信贷服务。通过以需分类，该行信贷服务更直接、管理更规范、效益更明显。领导班子、网点负责人、客户经理对管辖客户实行网格管理，经常跑企业、入小微、进农村、入农户、解农情、帮农忧，与乡镇及村干部探讨交流，与农民朋友屈膝谈心，充分了解目标客户的经营情况、贷款意向和信贷资金需求，详细向贷户讲解36款信贷产品及“晋享贷”的申请办理程序、条件以及产品优势等，为贷户量身制作惠民政策。

优化机制，贴心服务。该行统一制作信贷业务流程图和“授权、授信、受理回告、尽职免责”“四张清单”，通过在辖内社区办公楼、工业集聚区、商户贸易区等人员较为集中的醒目处贴海报，拉横幅，发宣传小册，网点LED显示屏滚动字幕、设立咨询台等形式，积极开展小微企业贷款公示工作，切实推动审批效率不断提升、办理流程公开透明，逐步构建“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制，充分激发基层信贷人员积极性，提高广大客户的融资便利性和获得感。


减费让利，纾困解难。该行对于符合贷款条件的客户，一律简化手续，减费让利，开辟绿色通道，合理运用“无还本续贷”和“一次授信、循环使用”等措施优先放贷满足客户需求，减少客户通过外部民间融资、“过桥”融资等不必要的融资链条。在信贷办理过程中，坚决实行阳光操作，对信贷业务的受理、调查、授信、审批、放款等各个环节实行规范化、统一化、公开化管理，综合考虑客户信用等级、贷款方式、信用记录等因素，对客户实行浮动利率机制，坚持合规收费、公开透明、限时办贷，让客户贷的舒心，用的放心，还的顺心。