通讯员 刘雅洁

中国铁路的飞速发展给我们的出行带来了巨大变化：从原来的硬板车票，到软纸质车票，再到磁介质车票、电子网络车票，让旅客手持身份证即可刷机进出站，这是铁路适应社会发展和广大旅客意愿，让旅客出行体验到铁路的美好服务。

 

现在，高铁全面推行“畅行码”服务功能及全面电子化补票业务。一张身份证、一部手机让你跟随高铁列车到全国各地。中国铁路郑州局集团有限公司及时贯彻国铁集团的这一部署，郑州客运段全员认真学习“畅行码”服务功能、内容和处理办法。高铁三队郑渝4组乘务员说，“畅行码”不仅具有贴身、静音、无干扰服务的优势，而且可以提高工作效率，节约旅客补票等候时间，为旅客营造良好的乘车环境。

 

9月19日，G3408次在重庆北站始发前，车站值班员给列车交接了两名视障旅客，说他们到神农架下车，需要列车协助出站。列车长齐春辉知道后，安排旅客在4车厢就坐。随后，帮助旅客扫畅行码预约重点旅客出站，神农架站及时得到消息，并且安排接乘。列车到达神农架站后，车站安排的接乘人员已经在车厢门口等待，帮助两名视障旅客顺利出站。齐春辉说，畅行码服务方便了旅客出行，使车站与列车有了不间断服务接力棒。