姚庆文班组:五一劳动节靓丽的身影

中国产经网
2022-05-03
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刘雅洁/文

在中国铁路郑州客运段高铁三队,有一群姑娘,时值豆蔻,青春靓丽,英姿飒爽。她们以列车为家,服务着南来北往的旅客,用微笑和汗水书写着最美劳动者的曲曲赞歌。

五一,国际劳动节。5:30,值乘G2201次郑州至成都东的高铁三队成都12组准时出乘了。晨光还未照亮天空,但高铁小姐姐们整齐规范的着装,适宜的妆容已明亮了初夏的凌晨。

姚庆文班组:五一劳动节靓丽的身影

姚庆文车长在整理行李,让车厢干净整齐。

整理着装、测温、测酒,核酸检测,出乘点名,一系列标准的作业后,他们在列车长姚庆文的带领下,步伐有力地走向站台,开始一天的工作。

6:10:检查出库卫生。为旅客打造温馨舒适的乘车环境,是她们搞好服务的前提和保障;检查食品卫生,保质保量,为旅客提供美好的用餐体验。

7:10:列车准时从郑州东始发。检查列车设备设施是列车长的首要工作。每一个部位,每一件设备,列车长姚庆文闭着眼也能摸清。她已经记不得自己检查过多少次,重复过多少遍这些早已熟记于心的动作。但是,她依然每一次都那么的认真。她说,我一定要在“守底线,补缺陷,除隐患,防风险”攻坚战中发挥列车长的引领作用,尽职尽责地守住列车安全这条红线,不能因为工作中一点点小小的失误和懈怠带来安全隐患。

姚庆文班组:五一劳动节靓丽的身影

姚庆文车长帮助重点旅客。

列车运行途中,列车长姚庆文和乘务员卢清、张雪严格执行列车作业标准,规范摆放调整行李,保证列车车厢安全、整齐;落实疫情防控措施,坚持实名制验票,做好重点部位消杀,随时提醒旅客全程佩戴口罩,杜绝疫情通过列车传播的风险;注意提醒旅客到站下车,特别是对重点旅客做好重点服务。在列车长的带动下,全组乘务员用最朴实、最热情的服务让旅客享受最美的乘车体验。点点滴滴,无微不至。

14:30,成都东返程开车前。忙了一路还没有顾上吃午饭的列车员卢清发现有一名行动不便的女旅客,随即上前帮助这位女士上车、安置好行李。开车后,又主动为她接来开水,介绍残疾人使用的卫生间的位置。一路上,卢清随时关注着这位女旅客的乘车状态,直到她在西安北站下车。

姚庆文班组:五一劳动节靓丽的身影

列车员卢清在消杀防疫,保护旅客安全。

在飞速运行的高铁列车上,郑州高铁三队的乘务员们用自己辛勤的劳动,用自己润物细无声的服务,温暖着每一位乘客,纪念着自己的五一。



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