三亚紧急发布6条措施,应对游客滞留码头事件!

2025-02-02   3.15诚搜网

三亚市旅游工作领导小组办公室近日发布服务优化提升六条措施。其中包括建立海上运力保障应急调度机制,确保突发情况下3小时内提供运力支援;建立超时排队退票机制,游客排队超时可通过平台退票,3分钟响应,30分钟预赔付;优化24小时投诉处置机制,设立政府、企业投诉渠道,3分钟响应游客诉求;组织做好海岛景区周边基础服务,确保接待工作有序;支持企业开展游客关爱暖心服务,提供多样化服务提升游客体验;严格落实承载确保安全生产,实时监测客流数据,确保游客安全。这些措施将于2月2日上午8时正式实施。

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来源 | 315诚搜网 综合@三亚发布


关键词:三亚紧急发布

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