全友家居“不全有”计价模糊不清

很多消费者摸不着头脑，不同商家的计价方式各有不同，可谓是五花八门，有按延米计价的，有按展开面积计价的，也有按投影面积计价的。不同计价方式算下来的价格也不同，而且绝大多数消费者根本不清楚其中的核算规则。还有一些商家的销售人员在介绍全屋定制家具时，往往只给消费者说明家具主体材料的价格，而没有说明是否包含五金配件的价格，从而引发消费纠纷。

案例:消费者陶先生投诉称，他定制了全屋定制服务，共花费了11.8万元，付的是全款，后来发现商家虚报测量数据。实际数据是1.8米，定制家具成品也是1.8米，可商家却按2米收费，而且不止一处。陶先生联系商家退差价款，商家却以需要客户承担损耗为理由拒绝退差价款。