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诚搜9526网友
2023-12-21 · 维权求助

mate50PRO还没到半年就出现死机

维权编号20231221003
涉事商家华为体验店
求助进度已办结

       我买的mate50PRO还没到半年就出现死机,无限循环重启的问题,经售后检测是主板质量问题,答应免费更换,但被告知手机内数据文件会丢失,无法恢复。我要求把旧主板或者内存给我,我要找第三方人员给恢复,华为售后告知我,如果要旧主板就不保修了,自己花钱修,大约费用在3000元左右。我之后打客服电话投诉,也是一样的答复。我就想问问华为公司,你们自己的东西质量不过关坏了,给我们消费者带来不便造成损失,难道就不想办法弥补吗?要个旧主板也不给?!数据你们也不给找回!但凡有常识的人就知道,内存没坏就是可以导出数据的,无非就是复杂一些,可你们华为不仅没有积极处了解决问题而是一再推诿阻挠。我呼吁大家,我们可以组织起来一起维权,起诉华为公司。那些数据很重要,有合同有文件,还有重要的照片,这一下全部丢失,给我带造成精神和经济的巨大损失!    

已办结

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