在京东商家冲了500话费7天了没到账

       多年plus会员，在京东商家冲了500话费，觉得是京东的商家，有京东保障，7天了没到账，商户注销了，京东沟通多次，不管，也不退，让自己起诉商家。

12315投诉了两次，结果是北京经开区商务金融局给我回电说，换不了，京东拒绝退款，我让自己起诉。

牛啊京东，现在都成这样啦？东西贵还没保障？

同事买的自营全新苹果手机，来来发现里面有张sim卡，京东说补偿100，之后再联系不上了。

以前就图京东有保障，现在可以啊，你平台的商户随便骗人你不管呗，没有保证金吗？没有监管吗？京东你现在可以的，315都管不了，退坑