京东店大欺客

       我在京东买了一个电视、由于损坏要求京东帮我寄回商家做售后处理！结果一周过去了、京东物流说商家拒收导致这个电视又从广州回到北京、商家说京东物流没有人联系他们、现在这个事情两边都在推卸责任、我要求京东客服帮我把这个电视寄回厂家然后在考虑索赔、结果京东客服前脚答应、后脚京东物流就让我重新下单并让我支付运费…..我说这个责任不在我、谁的错谁处理付钱、结果京东客服说要是想快递处理就让我重新下物流单、并把付款证明付上再给我理赔…..现在这个皮球不知道推给谁了…京东店大欺客啊！