据投诉内容，一位长安福特福睿斯车主反映，车辆近期发现副驾驶地板严重积水，车内长期存在发霉异味。检查发现原车集雨板缺少导水槽，雨水会直接灌入空调外循环进气口，再流入车内。

车主称，长安福特曾发布内部技术公告，承认该设计缺陷，并在2016年11月9日之后生产的同款车型上更换了带导水槽的改进型集雨板，其车辆属于缺陷批次。车主提出的诉求有三项：依据技术公告免费更换带导水槽的改进型集雨板；免费清理副驾驶积水与发霉部位，损坏部件免费更换；若漏水已导致电器故障，免费检修排除隐患。该问题在投诉平台上已形成集体投诉，涉及多位同款车主。

从责任认定看，若厂家内部技术公告确实承认该设计缺陷并给出改进方案，那么缺陷批次车辆出现进水，属于产品设计问题导致，不因车辆超出整车质保期而当然免责。车内长期积水会腐蚀线束、影响安全气囊等电器部件，属于安全隐患，处理上应当优先于外观争议。

建议车主这样推进：第一，拍摄副驾驶地板积水、地毯霉变的照片与视频并记录发现时间；到4S店做一次检测，要求出具书面诊断单，写明漏水路径与电器系统是否受影响；向厂家客服索取技术公告编号，确认车架号是否在缺陷批次范围内。第二，凭上述材料书面向4S店与厂家提出三项诉求，引用技术公告作为依据，要求免费更换改进型集雨板并处理积水霉变，限定答复期限。第三，门店以过保为由拒绝的，向12315平台投诉，主张设计缺陷导致的责任不因质保期届满而免除；同款车主已形成集体投诉的，可以联合提交材料，批量线索更容易推动厂家统一给出处理口径。

避坑提示：车内出现莫名异味、地板潮湿，先查排水与集雨板，不要只做除味处理；发现漏水立即检查线束与气囊系统，电器受潮的隐患比地毯发霉严重得多；涉及设计缺陷的问题，主动向厂家索取技术公告编号，有公告依据的诉求比单纯强调质量差更容易被受理。

（信息来源：汽车投诉网，投诉编号：QT348045）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。