据投诉内容，一位埃安AION RT车主（2025款650激光雷达版）反映，车辆在道路上刹停等红灯时突然自行加速，导致追尾前车。车主强调，当时车辆已经完全刹停，他也没有踩电门，踏板指示灯已经亮起，车辆是自己加速冲出去的。

事故发生后，车主联系4S店，门店让他去找厂家，厂家方面至今没有给出明确答复。车主希望厂家尽快就车辆为何在刹停状态下自行加速作出说明。

需要注意的是，单方陈述与后台数据可能存在差异，最终结论应以车辆运行数据、EDR记录和第三方鉴定为准。电动车出现非预期加速的争议，往往需要比对电门踏板开度、制动踏板状态、电机输出扭矩和当时的挡位信号，才能判断是驾驶员误操作、踏板信号异常还是控制逻辑问题。

从维权路径看，这类涉及安全的故障应第一时间固定证据。建议车主保护好车辆原始状态，不要自行送修或刷写程序；以书面形式向厂家提出调取事故前后完整数据的要求，列明所需字段并限定答复期限；同步报警备案，向当地市场监管部门、12315平台和缺陷产品召回管理部门反映；如造成人员受伤或较大财产损失，可申请司法鉴定并保留诉讼权利。

避坑提示：单踏板模式、能量回收强度设置会改变车辆的减速感受，换车或借用他人车辆时先在空旷路段适应；发生疑似非预期加速，第一时间踩死刹车并挂入P挡，保留现场照片与行车记录仪原文件；事后不要急着签任何和解或维修确认单，先把数据要到手。

（信息来源：车质网，投诉编号：1824927）

投诉内容来自公开投诉平台，事实以双方核实为准。