据黑猫投诉信息，一位消费者投诉称，其2026年10月26日在懂车帝平台购买两台二手车（车源号456开头），通过实名手机银行转账支付含过户押金合计4000元，付款流程顺畅、支付成功。

投诉人反映，目前两台车辆过户手续已全部办结、交易全部完成，懂车帝二手车销售人员曾承诺过完户后两个工作日内原支付账户原路退回押金，但其已等待超过4个工作日，押金迟迟不退，多次沟通无果。过户押金本是为保障交易流程设置的临时款项，交易完成后继续占用消费者资金缺乏任何依据。

按民法典，当事人应当按照约定履行义务，交易目的实现后收取押金的一方应当及时返还；以"流程审批"等理由长期占用押金，构成违约，消费者有权主张返还并要求赔偿资金占用损失。

建议消费者：一是保存转账凭证、押金收取说明与销售承诺"两个工作日原路退回"的聊天记录；二是书面向懂车帝平台提交退款申请，要求给出明确到账时间，拒绝口头承诺；三是向12315平台投诉，附付款凭证与过户完成的证明材料；四是核对押金收款主体是全平台还是具体车商，向收款主体直接主张返还；五是金额虽不大，但可通过小额诉讼程序起诉，周期短、成本低。

避坑提醒：二手车交易的"过户押金""服务保证金"要写进合同并注明退还时限与逾期责任；付款时确认收款方是平台还是车商，责任主体不同维权路径完全不同；过户完成后第一时间书面催退，聊天记录就是最简单的证据。

截至发稿，该投诉尚待平台回应。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年11月）