据汽车投诉网信息,一位车主投诉称,其2026年10月29日在浙江湖州一家方程豹4S店购车,涉诉金额20.99万元,行驶里程850公里,车辆仍在保修期内。

投诉人反映,车辆存在两处问题:一是激光雷达右侧天幕玻璃翘起,既有漏水风险,视觉上也很明显,其对比其他车主车辆后确认属于异常;二是保持直线行驶时方向盘摆不正、明显偏右,且并非个例。此外还出现主副驾一键升窗不好用、前备箱双击无法开启等小问题,需重启中控屏才能恢复。

新车出现天幕玻璃安装不到位、转向系统跑偏,涉及装配质量与行车安全。按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,转向系统失效属于严重安全性能故障;方向盘持续偏右虽未完全失效,但影响操控稳定性,销售者应当免费修理并做四轮定位。天幕玻璃翘起若不处理,可能导致渗水并损坏车内电子元件。

建议车主:一是拍摄天幕玻璃翘起部位与车顶平面度的对比照片,最好与同款车并排对比;二是记录方向盘偏右的具体路况、车速与偏移幅度,请4S店做四轮定位并出具检测数据;三是要求4S店书面确认两处问题的处理方案与时限;四是同一问题多次维修未果的,依据三包规定主张更换或退货;五是向12315与属地市场监管部门投诉,并通过缺陷产品线索渠道反映批次性装配问题。

避坑提醒:提车时绕车检查车顶、天幕、前后风挡的平面度与密封胶条;提车后找直路测试方向盘是否居中;发现跑偏先做四轮定位而不是直接接受"正常"的说法,检测数据要留档。

截至发稿,该投诉尚待厂家回应。

(信息来源:汽车投诉网,投诉时间2026年11月11日)