据车质网信息,一位奔驰GLB AMG车主投诉称,车辆购买不足一年,四条原厂马牌轮胎同时出现开裂,经销商要求将轮胎寄回马牌总部单方鉴定,车主明确拒绝并要求三方共同委托第三方机构复检。

投诉人反映,车辆于2025年10月31日购买,搭载原厂马牌轮胎。使用不足一年,四条轮胎同时出现开裂,无外力损伤、无改装、无缺气碾胎等人为因素。“轮胎是易损件,三包期有限,但四条原厂胎在正常使用下同时开裂,已经超出正常损耗的范畴。”

让车主更为不满的是处理方式:经销商要求把轮胎寄回马牌总部鉴定。“生产方自己鉴定自己的产品,不具备第三方公正性。”其提出三项诉求:免费更换四条同型号全新原厂轮胎;不接受单方鉴定,要求车主、4S店、马牌三方共同委托具备CMA资质的机构复检,费用由责任方承担;经销商就拖延处理给出明确时间表。

记者在车质网查询到,同款AMG GLB35原厂马牌轮胎开裂的投诉已有多个编号,部分车辆行驶里程很短即出现开裂,车主据此怀疑存在批次性质量问题。

轮胎开裂直接关系行车安全,沟底裂纹、侧壁裂纹都可能演变为爆胎。北京一位汽车质量工程师向记者介绍,轮胎早期开裂的成因复杂,既可能是胶料配方与硫化工艺问题,也可能与仓储、使用环境相关;判断是否属于质量缺陷,需要看裂纹位置、深度、分布规律及同批次样本情况,单条轮胎的目视结论说服力有限。

法律界人士指出,经营者以“鉴定结论”作为拒绝担责的依据时,鉴定程序的中立性至关重要;消费者对单方鉴定有异议,有权要求共同委托或由监管部门组织检测。车主应保存轮胎照片、里程记录、维修工单与沟通记录。

截至发稿,车质网已将投诉转交生产及销售企业,事件仍在跟踪中。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月10日)