银行业线上渠道正迎来一轮集中"瘦身"。徽商银行近日公告，将于11月9日起陆续停止旗下直销银行应用的相关服务，12月1日起由主手机银行应用承接相关业务。放眼行业，今年以来直销银行应用、信用卡独立客户端、民生服务类应用以及细分业务小程序的关停整合动作密集上演。

梳理公开信息：9月，宁夏银行直销银行应用于10月13日起停止服务，功能迁移至微信小程序；上海银行的生活服务应用已于11月30日24时起停止服务，相关功能整体迁入主应用；中国银行信用卡独立客户端已于6月30日全面停止服务，功能并入主应用；山西农商联合银行也将民生服务应用业务平移至主应用。

关停潮背后是三重压力：互联网流量红利消退，独立应用难以低成本获取增量客群；分散的产品入口带来多套系统开发、运维与风控支出，持续推高数字化成本；监管对金融应用合规与安全治理的约束也在收紧。银行的数字化策略正从多点撒网获客，转向收拢入口、深耕存量。

渠道整合对用户总体是减负，但过渡期也有功课要做。正在使用相关服务的持卡人和储户，应注意官方公告中的切换时间表，提前下载注册主应用并完成登录绑定；关注自动扣款、定投、赎回等功能是否需要重新设置；积分、权益等账户内容在迁移前先行确认，避免因入口关闭造成损失。

对银行而言，关停只是第一步。存量客户向主应用集中之后，能否提供顺畅的业务迁移和清晰的用户提示，考验的是服务诚意。线上入口可以精简，用户体验不能跟着缩水。

（信息来源：北京商报）