车主的银河A7 EM发生碰撞事故,自动紧急制动AEB没有介入。车辆送到4S店维修时,车主提出修好后测试一下AEB是否有效,门店不配合;他退一步,只要求提供处理结果和一份生效的数据,门店也表示做不到。随后致电厂家,厂家同样没有处理。
AEB有没有介入,是可以查的:ADAS控制器会记录目标识别、碰撞时间TTC、制动请求与执行状态,EDR也会留下碰撞前后的车速与操作。车主只要一份数据,恰恰是唯一能判断"是系统没识别、还是识别了没执行"的证据。门店拒绝测试、拒绝出数据,等于把技术争议变成一句"我们检查过了"。事故已经发生,剩下的只有数据能说清。
建议用户这样做:书面申请调取ADAS事件数据与EDR记录,写明时间段与车辆识别码;要求门店对AEB功能做静态与动态测试并记录结果;向厂家400提交书面技术问询,要求技术部门答复;保存事故认定书、维修工单与现场照片;向12315投诉并同步向缺陷产品管理中心报告AEB未触发;必要时申请第三方鉴定。
车撞了,系统没刹。要一份数据都不给,那这个功能到底在不在岗。
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