用户的零跑C11增程版，下雨天左右A柱安全气囊位置漏水，副驾头顶化妆镜处滴水，浸湿副驾驶座椅。第一次到商丘4S店检修，查出天幕有漏水点，师傅称只查到一个点，拒绝出具检测报告。再次到零跑中心，店长先说可以出具报告，检修师傅又拒绝，称没有出具报告的资质；店长表示只能更换原厂配件，还称4S店是挣钱的不是往外出钱的。

漏水位置在A柱，下面就是安全气囊与线束，这不是内饰瑕疵。气囊模块受潮可能影响点爆，线束受潮可能引发误报与短路，这些都不是换件就好能带过的。更值得警惕的是门店的态度：三次拒绝出具检测报告或工时单，等于让车主手上没有任何书面凭据，日后主张车辆贬值或损失赔偿，连起点都没有。

建议用户这样做：拍摄漏水位置、滴水过程与浸湿的座椅，记录降雨与时间；要求门店出具检测报告与维修工时单，明确漏水点数量与处理方案；书面询问气囊与线束是否受潮、是否需要检测；主张因漏水造成的车辆贬值与损失；向厂家400投诉门店拒开报告；向12315反映；必要时申请第三方检测。

水从A柱往下淌，报告一张都不给。气囊上方的问题，不能只换件了事。

（信息来源：车质网，投诉编号1819902）