选择权 · 避坑科普指南

近 10 天

整治伪顺风车须拿捏分寸:分清真合乘与假营运

近日,部分城市交通执法支队对多家顺风车业务平台依法立案调查,并将实施行政处罚,原因是相关平台在被集中约谈、责令限期自查自纠后拒不整改,打着顺风车的旗号违规从事经营性客运服务。整治"...

社会聚焦 10月21日

仙桃信途扣199元:退款申请没人接

“未经我同意扣我199元,我申请退款,要求关闭扣款服务。”一位消费者在消费保留下这样一条投诉,对象是仙桃市信途信息咨询有限公司,也就是市面上以“信途咨询”“信途融策”名义出现的助贷...

诚搜北京号 10月21日

超六成消费者未获投递告知,快递投放待规范

福建省消费者权益保护委员会10月19日发布快递末端服务消费专项调查报告:35.19%的消费者反馈快递员每次投放前均会告知并征得同意,超六成消费者未得到充分告知,不少消费者即便备注"...

消费快讯 10月20日
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3.15网评:商家随意加冰侵犯消费者知情权和选择权

...张,随意或默认加冰,保障消费者的知情权和选择权。8月23日,中国消费者协会发起...

3.15诚搜网 2023年8月31日

吃自助餐多打荤菜被店员指责,顾客对此感到不满

首先,我们来看看事件的经过。据报道,这位顾客在一家自助餐店里消费时,因为多打了一些荤菜而被店员和老板斥责。老板认为,吃自助餐应该荤素搭配,顾客都把荤菜吃了,素菜没人吃咋办。顾客对此...

3.15诚搜网 2023年12月26日

中消协:“指定管辖”格式条款涉嫌侵犯消费者三大权利

记者任震宇日前,《中国消费者报》连续报道了30多家企业在“用户协议”中以格式条款形式规定消费纠纷处理方式、管辖法院,对消费者不公平的问题(详见本报2022年7月27日、28日、29...

3.15诚搜网 2022年8月10日

3.15观察:新车预售刷销量,打的什么算盘

坦克300新车预售宣传拉动了新车市场销量。新车预售成为汽车企业市场营销宣传的重要工具。记者 吴博峰 文/摄 “经销商利用限牌城市的专项政策,上传伪造材料并转卖车辆的行为,已触碰坦克...

3.15诚搜网 2022年1月7日

3.15观点:无理由退货应成实体店“标配”

...除在外。即便消费者在实体店消费,有充分的选择权,也可以在体验后做出是“满意”还是“后悔”的选择。而且线下无理由退货,可以弥补实体店的一些短板,增加对消费者的黏性,增...

3.15诚搜网 2022年6月10日

深圳市消委会:警惕汽车延保服务暗藏四大陷阱

满心欢喜买延保,却被告知是第三方渠道,官方客服不搭理;维修师傅上门要送检,延保合同没约定,额外收费五花八门;捆绑销售频现,购车还要买延保?目前各类商品的售后纷纷推出延保服务,相关投...

3.15诚搜网 2023年7月3日

3.15观点:限制消费者维权选择权是一种霸王条款

相关部门应加强对限制消费者维权选择权问题的关注,以约谈、发布格式合同范本、立案查处、曝光问题等方式,教育、倒逼经营者增强自律意识,规范格式合同拟定行为,充分保障消费者的维权选择权。...

3.15诚搜网 2022年5月16日

优化平台协议规则!北京开展放宽退费标准专项行动

记者11月21日从北京市市场监管局获悉,从今年6月至今,北京市市场监管局开展的优化平台协议规则专项行动,现已指导平台企业累计修改优化协议规则135个,其中放宽消费者退费标准,优化消...

3.15诚搜网 2023年11月22日

特效伟哥含西地那非成分 重庆市消委会公益诉讼获胜

记者刘文新重庆市璧山区一家成人用品店经销的“特效伟哥”“西藏牦牛鞭”等食品,含有西地那非有毒、有害成分,其行为对不特定众多消费者的身体健康造成危害。重庆市消委会提起公益诉讼,将该成...

3.15诚搜网 2022年7月20日

震惊!记者揭秘餐厅额外收费内幕!

“茶位费”“餐位费”“餐具消毒费”……近年来,除了酒水菜金,餐馆里的隐形消费、捆绑消费、变相搭售、强行搭售等纷至沓来,引发了众多消费者吐槽。原本是餐馆的基础服务项目为何要收费?收费...

3.15诚搜网 2024年3月26日