买一送一奶茶没送到退款通道找不到消费热点
退款通道 · 最新消费资讯
近 10 天充值166次元币扣了两次：重复扣款不该让用户追
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他10月30日凌晨在网易易次元平台充值，购买游戏《替兄嫁了公主后》166次元币的大礼包，结果出现重复扣费，同样的166次元币被收取了两次。他想找易次元客...
退款通道 · 避坑科普指南
近 10 天自营售后拿不出检测报告：故障机不能一收了之
据黑猫投诉平台信息，一位消费者反映，在京东自营购买的苹果手机出现异响等故障，送检后平台先拒收了故障机，随后又将机器代为保管，既不出具检测报告，也不退款，售后流程悬在半空。消费者多次...
6岁孩子误购968元会员：退款不该这么难
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他6岁的孩子在10月24日用平板学习ABC Reading软件过程中，弹出购买会员窗口，无意中完成了两年会员购买，通过苹果账户扣取968元。孩子告知后，...
没点过同意，会员费却一笔笔往外扣
有消费者在黑猫投诉平台反映：恒青物联科技在本人不知情的情况下，连续扣取多笔会员费，要求退款，目前尚未解决。投诉人表示自己从未主动开通该会员，也不知道扣费入口在哪里。 "不知情被扣会...
全部结果
约 14 条瑞幸咖啡点错加冰：退款不该找不到人
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他点了一杯瑞幸咖啡，下单后发现自己没看清、选了加冰款，立即想联系商家取消，却发现商家联系不上；申请退款被系统直接拒绝；打客服电话被告知去小程序沟通，小程...
京东E卡误绑拒退：预付卡不能只进不出
...在7天无理由售后期内，因为误绑定到账号，退款通道就消失了。消费者反映：卡片余额完整、从未消费，但该E卡无法用于家电国补订单，资金被限制使用。平台线上售后入口还在，点击后却没...
E卡误绑无法解绑，预付卡退款不能玩消失
有消费者在消费保平台投诉：10月30日，他在京东商城购买一张京东E卡，订单尚在七天无理由售后期内。因个人操作失误，卡片误绑定到自己的账号，余额完整、从未消费。绑定后发现该E卡无法用...
订单写着"不可取消"，遇到突发情况钱就退不回吗
行程变了要退酒店，酒店说平台不让退，平台说酒店不同意，来回踢皮球——黑猫投诉上这位美团用户的经历，很典型。他10月13日上午11点09分通过美团预订酒店，随后发现行程有变，申请退订...
中老年养生课程乱象调查：兴趣岛被指虚假宣传、退款难
图为兴趣岛官方网页截图。近日，广州兴趣岛信息科技有限公司旗下养生课程陷入舆论风波。据媒体报道称，有多位消费者反映，这家公司通过1元试学等营销手段吸引中老年群体报名高价课程，但实际课...
3.15提示：警惕网购退款退货类诈骗
“双十一”高峰已过，但这一促销活动的流程仍未结束，不少交易进入售后服务环节，一些不法分子借机以“解决售后”“退货退款”为名实施诈骗，让消费者防不胜防。不法分子事先通过非法渠道获取消...
“洋码头”上购物 被假客服骗20万
“洋码头”上购物 被假客服骗20万 市民张女士反映，她7月份在“洋码头”海淘了一双高跟鞋。谁知在一周内接到一个自称是商家的电话，直接报出了她的订单以及个人信息，称其商品属于假冒商品...
山东省消协提醒：理性参与网络直播打赏，保障消费权益！
近年来，随着互联网技术发展和大众娱乐需求增长，网络直播行业蓬勃发展。直播打赏作为一种新型互动模式，成为直播经济的重要组成部分。与此同时，相关消费问题与争议也日益凸显。针对直播打赏这...