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买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说，10月12日...
报广传媒
10月14日
观影卡4小时被刷11次：影院拖到消费者没脾气
卡一直在手里，钱却在4小时里被刷了11次，跑了6个地方——郑州李女士的奥斯卡影城钻石卡被盗刷，找影院要说法，被拖了一年多。 这张卡是单位2022年团购的钻卡，面值600元，发到她手...
诚搜北京号
10月14日
订单写着"不可取消"，遇到突发情况钱就退不回吗
行程变了要退酒店，酒店说平台不让退，平台说酒店不同意，来回踢皮球——黑猫投诉上这位美团用户的经历，很典型。 他10月13日上午11点09分通过美团预订酒店，随后发现行程有变，申请退...
诚搜北京号
10月14日
下单时说加急，食品在网点躺了一天没动
下单页面写着"加急"，食品却在网点躺了一天，眼看就要坏——黑猫投诉上这位用户的中通快递体验，戳中了很多人的痛点。 他在抖音平台下单快递，物流信息显示10月13日下午两点多快件就到了...
诚搜北京号
10月14日
"不过包退"变联系不上：社工证培训退费难
...不过包退"，考试没过要退费时，机构的老师联系不上了——黑猫投诉上，一位社工证考生遇到了这种糟心事。 他去年12月在网上报名了"蝉启学堂"的社工证培训课程，当时销售明确承诺考试不过可...
社会聚焦
10月13日
没输密码卡就被扣钱：近期“私自扣费”投诉集中爆发
翻看消费保平台最近两天的投诉，“莫名被扣钱”几乎是刷屏：有人的银行卡被“南京阳棉昂科技”扣了298元，商户通道是盛迪嘉支付，本人从未开通会员、没签代扣协议；有人在荣耀应用市场下载一...
社会聚焦
10月13日
母婴店卖过期儿童洗手液，一笔"生产日期"查到底
江苏常州武进区市场监管局横林分局在儿童化妆品专项检查中，发现一家母婴店货架上待售的戴可思婴幼儿泡泡洗手液已超过限期使用日期两个多月，包装上标注的限期使用日期为2026年4月16日。...
报广传媒
10月13日
订的酒店没有门头，房间在15楼：在线住宿的三类陷阱
预订页面上是一家酒店，到了现场发现是"套牌"的；价格不便宜的房间，空调吹出来的全是小虫子；预订成功却迟迟拿不到房间密码，人到了门口住不进去。这几天，在线住宿的投诉又集中冒出来了。 ...
报广传媒
10月13日