QQ音乐未经同意自动扣款，退款受阻
在不知情的情况下被直接扣款，申请退款却迟迟不退——消费保平台上，这位用户提出了退款诉求。 据其反映，本人并不知道相关扣款，平台在其不知情的情况下直接进行了扣款；目前要求退款，也未得...
贵宾厅预付卡余额1100元不退费
预付会员卡里还剩1100元，不再常坐飞机后申请退款，商家却以曾经使用过8次贵宾厅服务为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者提出了自己的疑问。 据其反映，多年前购买了海云端（青岛）科...
足浴店预付卡余额2018元被冻结
分三次充值数千元，卡内还剩2018元未使用，会员卡却被冻结，门店经理也联系不上——黑猫投诉平台上，这位消费者要求退费。 据其反映，其分别于2025年7月24日、2025年8月6日用...
账户被支付通道代扣330元
没有开通任何代扣服务，银行卡却被划走330元——黑猫投诉平台上，这位消费者要求全额退款并解除代扣。 据其反映，泉易通（上海）信息科技有限公司通过银盈通支付，于10月16日13时56...
非顶配机按顶配标价，激活后拒退
搜索顶配机型，店铺却把非顶配排在首位，并且标着与顶配完全相同的价格；收货时被要求当面拆封激活，之后申请退货又被以此为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者讲述了自己的遭遇。 据其反映...
小红书直播间买衣超期三天，商家拒退
因商家发货慢、又赶上国庆假期和出差，延迟收货超出7天无理由退货期三天，商家以超期为理由拒绝退款——黑猫投诉上，这位买家认为责任不应全由消费者承担。 据其反映，9月底在小红书平台一主...
两笔借款被收1419元担保费，用户称未见合同
本金6000元和9000元的两笔借款，合计被收取担保服务费1419.33元，用户称全程未见过担保合同文本——黑猫投诉上，这位消费者要求退还违规费用。 据其反映，自己在某消费金融公司...
微信小店发空包，只肯退空袋子不退款
快递到手，盒子里只有空袋子没有商品——黑猫投诉上，这位消费者的退款请求被平台"先退回空袋子"的要求卡住了。 据其反映，2026年9月25日在微信小店"皇氏乳业知越"购买德芙巧克力礼...
美团订电竞酒店退款，5天无人搭理
申请退款等了5天，一次回访电话都没有，直到用户主动打客服电话才处理——黑猫投诉平台上，一位消费者对美团的投诉，说的是售后响应速度。 这位消费者说，他10月10日在美团预订了一家电竞...
住酒店后孩子查出甲流，消费者质疑消杀不力索赔被拒
退房回家第二天，孩子开始发烧，医院查出甲流和细菌性感染——一位消费者把怀疑指向了入住的酒店，黑猫投诉平台上这份针对杭州桔子酒店（西湖浙大玉泉校区店）和同程售后的投诉，正围绕这件事展...