来源 | 中国消费者报 本报记者 刘文新近年来，重庆、吉林、广东等多地消费者组织围绕消费投诉中的热点、难点、痛点问题积极探索建立消费者集体诉讼制度，成效显著。以重庆为例，从2021年8月至2025年4...

5月8日，在广西壮族自治区南宁市西乡塘区金陵镇文体活动中心，一场以“坚持诚信护农兴农 共筑乡村满意消费”为主题的消费维权...

5月14日，中国消费者协会发布“五一”假期消费维权舆情分析。数据显示，5月1日至5月6日，共收集到消费维权相关信息20889961条，消费服务、安全事故、景区管理、宣传规范等方面维权诉求较为集中。消费...

在西安市雁塔区，消费者遇到纠纷再也不用在市场监管部门和法院之间来回奔波了。今年4月，雁塔区市场监管局与区法院联合设立的"共享法庭"正式启用，通过一块屏幕、一根网线，就能实现消费纠纷...

4月16日，湖南省2025年“共筑满意消费”消费维权年主题研讨活动在岳阳市举行。来自湘鄂赣3省市场监管局和消费者组织负责人以及有关专家学者、行业组织代表、企业代表等就如何深化区域协作、优化消费环境、提...

花5500元网购名牌钢笔，蘸墨试用后想退货却被商家拒绝，这样的糟心事您遇到过吗？近日，北京互联网法院审理了一起典型案例，最终判决商家必须退货退款，给消费者们撑了腰。2024年7月，一位消费者网购了一支...

遇到消费纠纷再也不用跑断腿了！如今从湖北到浙江，从线上调解到云端法庭，一套"数智化"维权网络正在全国铺开。今年3·15上线的"全国消协智慧315平台"已为消费者...

图一：市场监管部门执法人员开展电子计价秤检查。 黄泓鸣/摄图二：岳阳楼社区志愿者参与“六互动”消费投诉案情分析会。 余知...

“先用后付”服务不透明、预付式消费资金安全存风险、直播间和小程序虚假营销问题突出……记者近日从上海市消费者权益保护委员会获悉，2024年，上海市消保委共受理消费者投诉27万余件。通过梳理，结合消费市场...

2024年，陕西省咸阳市消费者权益保护委员会、市市场监管局深入推进消费维权社会共治，加强消费者权益保护，为营造良好消费环境、释放消费潜能，推动市场平稳运行和经济社会高质量发展提供有力保障。全年共受理消...