定制商品收到“AB货”：样品精美，发货减配
有消费者在消费保平台投诉：通过微店一家定制类商品店铺下单，前期商家展示的样品、工艺、材质与实际发货的商品差距极大——典型“以优品样品引流、发劣质减配货”的AB货套路。这位消费者还发...
中国消费者协会解读2025年消费维权年主题 助力高质量发展
1月22日，中国消费者协会公布了2025年消费维权年主题：“共筑满意消费”。《中国消费者报》记者采访中消协副会长兼秘书长王振宇，对年主题进行解析。《中国消费者报》：王秘书长好，中消...
代肝服务下单即退被拒
凌晨下单游戏代练服务，几分钟后申请退款，客服拖延后以"打手已接单"为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者认为商家在故意规避七天无理由退款。据其反映，其在北碚区嘉仕唯网络科技工作室运...
非顶配机按顶配标价，激活后拒退
搜索顶配机型，店铺却把非顶配排在首位，并且标着与顶配完全相同的价格；收货时被要求当面拆封激活，之后申请退货又被以此为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者讲述了自己的遭遇。据其反映，...
儿童DHA拆封退回被拒：抖音商家该不该退
内瓶没有打开，外包装没有了，商家就不给退——黑猫投诉平台上，一位抖音用户的退货纠纷，把"退货完好标准"这个老话题又推了上来。用户反映，他10月5日下单购买一盒儿童DHA，10月6日...
13万一床的康姿百德“治病床垫”，被贵阳市场监管查了
一张普通床垫，被包装成“磁疗神垫”，最高卖到13万元。2026年8月，贵阳市市场监管局对康姿百德两家自营门店开展突击查处。贵州电视台《百姓关注》栏目记者跟踪多日，还原了一条针对老年...
山西全面提升消费环境 让消费者放心购物无忧！
优化消费环境是满足人民高品质生活的重要举措。多年来，山西省市场监管部门和消费者组织将营造安全、可靠的消费环境作为经济高质量发展的重要推手，坚持“消费者至上”，不忘初心，勇于承担社会...
张家港筑牢老年消费安全屏障：22家涉老机构被立案
养生馆里"包治百病"的理疗仪、上门推销的高价保健品、看不懂的预付卡合同——老年人消费，看不懂、辨不清、易踩坑、维权难，是普遍痛点。江苏省张家港市市场监管局的应对办法是全链条发力：优...
张家港给银发消费“排雷”：22家虚假宣传机构被查，涉老投诉3天办结
老年人买东西最怕啥？看不懂标签、分不清真假、一不小心就踩坑，真出了问题维权还慢。今年以来，江苏张家港市市场监管局专门盯着这些糟心事下手，从商场超市到景区食堂，从养生保健到理疗床垫，...
为了防“薅羊毛”，品牌开始拍广告“阴阳”消费者了？
最近刷短视频的朋友可能注意到了，回力、匹克等品牌的授权店铺不约而同发了一批AI生成的“剪吊牌”广告。画面出奇地一致：一位女士拿着剪刀，“咔嚓”剪掉男士新衣服上的吊牌，然后笑着劝道“...
