长沙网红包子铺后厨翻车员工操作台上剪脚趾甲消费热点
航班被取消，同程口头承诺全退后又反悔
航司取消了航班，平台答应全额退款，随后又不认账——黑猫投诉平台上一份针对同程旅行的投诉，完整记录了这场来回拉扯。 这位消费者在同程同一订单里购买了狮航往返票：10月20日广州飞曼谷...
外卖粉丝硬邦邦没熟，客服不回应怎么办
点了一份牛肉青菜粉丝汤，送到后发现粉丝是生的、硬邦邦的，找客服却得不到回应——黑猫投诉平台上，这位消费者的遭遇并不少见。 他反映，在京东外卖下单后吃了一口就发现粉丝明显没熟，"找他...
APP出错定错车，定金退不了：奕境车主投诉
在手机上下单买车，结果App出了故障，想退定金却退不了——消费保平台上一份关于奕境汽车的投诉，暴露了线上订车流程里的坑。 这位用户说，9月24日晚他在奕境官方App订购奕境X9城市...
服务区闪充变成慢充：充电上限"双标"引吐槽
据新浪科技报道，国庆假期出行充电高峰，多家电车品牌的超充服务被消费者吐槽。 有车主表示，某品牌闪充的实际充电能力不足，"是否闪充，全取决于储能柜状态"。车主的不满还集中在充电上限的...
演唱会门票被平台"自动退单"：抢到票的怎么办
付款成功1分钟内收到退款到账通知，平台页面却显示订单半个多小时后才"审核通过退款"——黑猫投诉上这位用户遇到的是另一种票务问题：不是自己退的票，却被平台退了。 他说，2026年10...
租车出险后"安心服务"不落实：照片视频都留了
租车时订单上写着"基础保障服务+安心服务"，页面说明车辆损失、第三方损失、车辆折旧费、停运费都有保障，其中停运费1万元以内无需承担、车辆折旧费5万元以内无需承担。可真出了剐蹭，理赔...
没购物、没开通、没使用：这些扣款从哪来的
"没买东西也被扣款""不知道什么时候开通的会员""签的免密代扣一年后被划走违约金"——黑猫投诉上，这类"静默扣款"的投诉最近又集中出现。 一位用户反映，自己在不知情的情况下被重庆一...
骑手罚单之困：误点送达、GPS漂移都可能被扣钱
送外卖的骑手最近在黑猫投诉上集中反映同一类问题：被平台罚款，申诉不通过。 美团众包骑手反映的情况最多。有人说临近超时系统同时弹出送达弹窗，情急之下误点了送达，随后当面把餐品交到顾客...
取个快递像扫雷：快递柜、充电宝扫码就"投保"
"取个快递像扫雷""随便点几下就稀里糊涂投保了"——这是不少消费者在快递柜取件、租借共享充电宝时的真实体验。《中国消费者报》记者在福州多个小区和商圈实测，发现弹窗广告已从偶发变常态...