建立快速响应分队、制定快速响应方案、24小时内回应率95%以上……为加强消费者权益保护、优化营商环境，2023年7月，山...

近日，上海市市场监管局公布2024年元旦假期市场监管投诉举报情况。元旦假期，上海市市场监管局共受理登记各类投诉举报13060件，消费诉求总体平稳，其中，线上消费诉求相对活跃，直播带货等诉求呈现增势，售...

为了加强消费者权益保护，优化营商环境，服务经济社会高质量发展，2023年7月，山西省长治市在全省率先启动了消费投诉举报快...

10月8日，广西壮族自治区南宁市、桂林市、柳州市、北海市发布今年中秋、国庆假期消费投诉举报热点。统计显示，节日期间，4市接收的投诉举报主要涉及住宿服务、食品和餐饮服务、停车服务、广告、旅游购物及旅游服...

今年以来，山东省青州市市场监管局统筹“集中培训、企业约谈、风险排查、联合打击”工作方式，将消费投诉调解处置作为促进企业合...

近日，安徽省市场监管局通报2023年上半年全省12315效能评价情况，宣城市市场监管局居全省第二位，受到通报表扬。资料图...

在福建省厦门市市场监管局12315投诉举报处理指挥中心（以下简称厦门12315）的办公区域里，一面新挂上的锦旗格外醒目，上面写着“神速响应执法为民”。原来，来自江苏常熟的温女士在微信小程序上购买商品后...

7月7日，一本还散发着油墨香的《消费投诉举报处置指导手册》（以下简称《指导手册》）在福建省厦门市湖里区市场监管局“上岗”...

6月24日，上海市市场监管局公布端午假期市场监管投诉举报情况，数据显示，端午假期，上海市市场监管投诉举报系统共登记各类投诉举报20350件，其中，线上消费诉求占比超八成，粽子提货难、送货迟等食品类消费...

《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条第一款规定，市场监督管理部门通过投诉、举报、其他部门移送上级交办等途径，发现的违...