民宿蟑螂横行，客服让自购杀虫剂
刚进房间不久，一只拇指长的蟑螂从卫生间跑出窜入床底，同行女士与孩子受到惊吓——黑猫投诉平台上，这位住客对平台与商家的处理方式提出质疑。 据其反映，10月1日至4日通过同程旅行App...
点歌机商家闭店，平台不担售后责
买了半年的点歌机，软件突然无法进入，联系商家才发现店铺已经关闭，平台回电也未能解决问题——黑猫投诉平台上，这位消费者的经历颇具代表性。 据其反映，2026年3月在抖音平台购入一台点...
未发国际短信被扣164元，警惕网页诱导操作
"我只是因为恶意网站要检验是否是机器人操作，就点了一下否"——黑猫投诉上，这一下操作带来164.31元的增值业务费。 据其反映，10月15日自己并未发送国际短信，却收到运营商短信提...
小象超市鱼腐味道不对，消费者催吐后索千元赔偿被拒
网购食品吃出问题，赔偿怎么算？黑猫投诉平台上一份针对小象超市的投诉，把"退原款还是赔千元"的争议摆了出来。 这位消费者说，10月14日晚8点31分，他在小象超市买了一份买一送一的"...
下单不到2小时取消，房费被扣三成
15点43分下的单，17点06分取消，中间不到一个半小时，酒店却要扣三成房费——黑猫投诉平台上，这位消费者觉得不合理。 他反映，当天15点43分通过平台预订酒店房间，17点06分因...
外卖粉丝硬邦邦没熟，客服不回应怎么办
点了一份牛肉青菜粉丝汤，送到后发现粉丝是生的、硬邦邦的，找客服却得不到回应——黑猫投诉平台上，这位消费者的遭遇并不少见。 他反映，在京东外卖下单后吃了一口就发现粉丝明显没熟，"找他...
误触支付299元又没服务：58到家退款被卡
手指滑一下，299元就付出去了，服务一天没享受到，退钱还找不到人——消费保平台上的这条投诉，说的是一次"误触支付"。 用户反映，10月14日下午1点左右，他在58到家App误触完成...
高德被曝可随意造假评论，平台回应审核机制
据新浪科技报道，汽车博主韩路近日在微博发文称，高德可随意造假评论。 他表示，自己的饭馆10月2日17点才试营业，连店都还没开门，高德上却冒出一堆"已经吃过了"的造假抹黑差评。他写道...
同一品牌酱油，鲜味能差2倍以上
湖北襄阳市消委会做了次酱油比较试验，工作人员以普通消费者身份，从商超、农贸市场和批发渠道随机买了40款酱油。 结果有点出乎意料：同一个品牌的不同单品，鲜味差距能达到2倍以上；价格高...
买一送一的奶茶没送到，退款通道也找不到
下单买一送一，等了20多个小时没收到货，客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历，是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说，10月12日...