16800元心理服务退款遭拒消费热点

事件经过：有用户在黑猫投诉平台反映，2026年9月21日与郑州青橙计划文化发展有限公司签订合同购买心理咨询服务，随后对方又发来一份“果壳心理”的合同，涉及金额16800元。申请退款时被拒，据报道还涉及违约金问题。目前该用户已通过投诉平台反映情况，事件进展有待进一步关注。

上榜原因：该词条登上本期热搜第6名，热度1628，标签为消费热点。心理咨询服务单笔金额达16800元，退款遭拒直接关系消费者权益，容易引发对预付式服务退款难、合同规范等问题的共鸣，因而受到关注。