心理服务退费难消费热点

事件经过：有用户在黑猫投诉平台反映，2026年9月21日与郑州青橙计划文化发展有限公司签订合同购买心理咨询服务，随后对方又发来一份“果壳心理”的合同，涉及金额16800元。申请退款时被拒，还涉及违约金问题，相关报道以“天价违约金挡不住法定权利”为题关注此事，目前退款仍未解决。

上榜原因：该词条登上本期热搜第7名，热度1628，标签为消费热点。心理服务单笔金额达16800元、退款遭拒并涉及违约金，与消费者日常服务消费权益直接相关，容易引发共鸣；不过近24小时相关资讯仅1篇、投诉和监管通报均为0条，关注度主要来自这一具体案例的传播。