"双11"临近，为进一步规范电商平台促销行为，维护公平有序的网络交易秩序，市场监管总局日前向主要平台企业发布网络集中促销合规提示，从资质核验、促销规范、广告审核、不正当竞争、直播行为、商品管控等方面提出明确要求。

在资质核验方面，提示要求平台严格落实平台内经营者资质核验登记义务，及时清理处置经营资质被撤销、注销、吊销的经营者，切实防范"幽灵店铺""幽灵直播间"。促销行为方面，平台要对拼价格、先涨价后降价等行为组织自查，杜绝不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益的行为，优化促销规则并在显著位置公示，接受消费者监督。

直播带货是此次提示的重点之一。平台要强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，加强对"山寨村干部"、虚假助农、虚假测评等重点问题的监测处置，把控直播商品质量，避免主播在直播中发生违法违规行为。广告方面，重点规范医疗、药品、医疗器械、食品等领域的广告行为，及时清理违法违规营销宣传。

商品管控方面，平台须对假冒伪劣产品、三无产品、监督抽查不合格产品、召回的缺陷消费品等及时采取禁限措施，严禁销售不符合强制性国家标准要求的产品。同时，提示要求平台督促经营者遵守网络购物七日无理由退货规定，妥善处理消费纠纷，不得对商家进行不合理限制或收取不合理费用，发现违法违规问题要主动及时向市场监管部门报告。

每逢大促，虚假折扣、刷单炒信、售后推诿等乱象便随之抬头。此次合规提示赶在"双11"前发出，既是对平台的提前敲打，也为消费者维权提供了对照清单。下单时留好页面截图与促销承诺凭证，遇纠纷及时向12315投诉，才能让优惠真正落到口袋里。

（信息来源：中国市场监管报）