用户10月28日刷卡的POS交易，截至11月3日已超过6天，资金仍未到账——收单方是重庆鲲鹏支付有限公司（钱宝科技）。用户家里有老人急等着这笔钱用。

POS收单业务的到账规则是行业基础：普通商户T+1结算，即便遇上节假日顺延，6天未到账也早已超出任何正常周期。资金在支付机构的备付金账户里停留的时间每多一天，商户的资金压力和风险敞口就多一分——支付机构挪用备付金的历史教训，正是从"到账慢"这类信号开始暴露的。个别商户的延迟到账，可能是系统差错；但如果投诉平台上同类反馈集中出现，性质就需要监管部门认真核查了。

建议商户这样做：导出POS交易流水与结算记录，确认未到账交易的交易单号、时间、金额；第一时间联系收单机构客服并要求书面说明延迟原因与预计到账时间；通过支付机构的投诉渠道正式提交加急处理申请；向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉热线反映——支付结算问题归口央行监管，最为对口；涉及金额较大或持续未解决的，保留全部凭证咨询法律途径。

做生意的人，等的是钱，不是解释。六天不到账，必须有说法。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402646686、17402665847）