因个人债务问题，消费者找到浙江峰翔律师事务所咨询债务延期，缴费时对方承诺可以延缓催收。

结果钱交了，事没办：催收电话照来不误，也没人跟债务方联系过。最后消费者自己凑钱把债务解决了——这家机构收的"服务费"，对应的服务一样都没兑现。

这里要分清两种情形：如果对方是正规律所，委托合同成立后就该按约提供服务，承诺"延缓催收"却毫无动作，构成违约，应当退款并承担违约责任；如果收费主体根本不具备律师执业资质、只是挂个律所名头揽客，那性质就更严重——涉嫌以法律服务为名收费诈骗，该报警处理。

还有一个常识要提醒：所谓"代办债务延期""停催"服务，很多是灰色产业。真正的债权债务协商，债权人同意与否取决于债务人自身情况，不是谁交钱谁就能"停催"。宣传里拍胸脯保证结果的，先打个问号。

建议这样做：把缴费记录、聊天记录里"保证延缓催收"的承诺、催收电话记录全部固定；书面要求解除委托、全额退款；向当地司法行政部门（司法局律师工作科）核查该机构执业信息并投诉；发现收费主体无资质的，直接向公安机关报案。

债务问题已经够难了，别再被"帮你解决债务"的人再割一刀。

（信息来源：黑猫投诉平台，投诉编号17402669972）