有消费者在黑猫投诉平台反映：7月在拼多多平台"乐嘉壹动漫旗舰店"下单预售手办"健身女孩 东滩【S+顶配版】27CM"，实付19.9元，订单约定11月发货。付款后商家以缺货为由，未与消费者协商、未经同意，直接单方面取消了订单。消费者认为商家以远低于市场价的预售作引流，事后砍单涉嫌消费欺诈，要求赔偿。

预售商品的规则并不复杂：消费者付款，买卖合同即成立。商家要取消订单，属于违约，应当承担违约责任，而不是平台一键退款了事。尤其是这批订单从7月拖到10月，消费者等了三个月等来一个"缺货"，情理上都难以接受。

更要紧的是动机问题。19.9元的"S+顶配版"手办，明显低于同类产品市场价，商家真实目的很可能是低价引流冲销量、做店铺数据。引流效果拿到了，订单却批量砍掉，等于把消费者当成了刷数据的工具。这种"先低价聚人气、再毁约省成本"的操作，实践中多被认定为缺乏履约意愿的虚假交易，市场监管部门对此类行为的处罚案例并不少。

拼多多的订单是平台直接操作的取消，这提示平台在其中的角色：如果平台明知商家无货却允许长期预售，或在砍单纠纷中只做退款不做追责，就是在纵容引流式砍单。电子商务法要求平台对平台内经营者侵害消费者权益行为采取必要措施，砍单违约显然在其列。

给消费者的建议：参加低价预售留好商品页面、订单快照和砍单通知；商家单方砍单的，要求继续履行或赔偿差价、违约损失；同款商品多处被砍的，可以汇总证据向平台和12315集中反映；对明显低价的预售保持平常心，别把它当稳赚的"理财"。

（信息来源：黑猫投诉，投诉时间2026年10月28日）