商务部、中央网信办、国家发展改革委等7部门近日联合印发《关于实施品质电商"五优"行动的通知》,明确提出协同整治无序非理性竞争,纠治自动跟价、全网最低价等行业顽疾,释放出电商行业从规模扩张转向质量提升的强烈信号。
行动以"品质"为核心关键词,从平台、商家、消费者、丝路电商、规范标准5个维度推出系统性方案。以往大促期间,不少商家陷入两难:不参与平台活动难获流量支持,参与后订单上涨、收益反而下降。专家认为,通知直击行业痛点,平台流量分配逻辑将迎来根本转变——从"价低者得"转向"质优者得",依靠低价抢流量、刷单炒信提排名的模式将逐渐失效,平台也需在商家资质、商品质量、售后服务等环节承担更多把关责任。
通知还提出打造线上线下融合的消费新场景,鼓励线上品牌落地开设实体店,建设品质消费体验中心。消费科技品牌徕芬已在深圳开出首家线下旗舰店,美团旗下小象超市首家线下门店落地北京,京东折扣超市多店近期密集布局,河北唐山首店将于10月30日开业,安徽滁州、江苏徐州等新店预计年内陆续开业。
对消费者而言,行业竞争逻辑从拼低价、拼流量转向比拼供应链、服务水平与市场口碑,购物体验和维权渠道有望同步改善;对商家而言,具备品质供给能力的企业将获得更多流量与政策支持,低质低效供给将加速出清。
(信息来源:中国消费者报)
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