办卡后商家中途改了划卡规则，随后门店陆续关停，直至全部门店突然停业，预付款拒不退还——消费保平台上，这位学员的经历涉及155人集体投诉。

据其反映，FOX舞蹈商家售卖预付式150次永久舞蹈次卡。其于2025年10月16日购卡后，商家中途单方面调整划卡规则：原本1节课消耗1次卡，变更为1节课划扣2次卡；为补偿老学员，对老学员卡内课时做翻倍处理，因此小程序显示剩余课时为翻倍后的数字，而原始真实剩余课时为109次。

商家在8月原有13家门店关闭6家；10月，剩余门店全部突然停业倒闭，事前没有向学员发布任何预警通知。

投诉人微信对接报名、支付宝支付全款，持有电子合同与支付宝转账凭证。现商家全部门店关停，无法正常提供课程服务，联系商家无法履约，拒不退款。

其诉求是督促商家退还剩余课时对应的费用。预付式消费的合同性质决定了经营者停业即构成根本违约，消费者可凭合同与付款凭证主张退款，并通过12315、市场监管部门乃至诉讼途径维权。（信息来源：消费保，2026年10月16日，该投诉集体投诉量155人）