投诉一轮之后，厂家回复"车辆符合交付标准"，依据是"一切以门店回复为准"，而门店的回复是"车都是这样"——车质网上这位小鹏MONA L03车主的投诉，对这样的闭环很不服气。

这是这位车主的再次投诉。他反映新车存在未达交付标准的问题，第一次投诉后，小鹏回复称车辆符合交付标准，但拿出来的相关执行标准，实际执行却变成了"以门店回复为准"。

从该车型的相关投诉列表看，还有新车原厂膜下大屏破损、辅助驾驶油门延迟导致事故、赠送礼品为杂牌非原厂产品、门店帮退定金被厂家驳回、销售下错配置导致延后提车、经销商拒绝退还购车订金等一串记录。

交付标准的意义在于给消费者一个客观的验收依据。如果"标准"最终解释权归于门店，验车就成了一场没有规则的对话。新车交付时的漆面、屏幕、功能清单，建议逐项核对并拍照留档，异常当场书面提出。

订金纠纷也要分清性质：未签合同的订金，消费者主张返还的依据是充分的；商家以"厂家驳回"为由拒绝，不构成法律上的抗辩。

（信息来源：车质网投诉频道，投诉时间2026年10月15日）