最高人民法院发布5起依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，其中一起，平台因保证金设置不当被判承担连带退款责任。

2025年1月12日，房某某在某电商平台入驻商户店铺下单购买一件洗衣柜，商品价款1566元。2月13日提交退货申请，商家当日同意退货，但商品退回后始终拖延退款。多次催讨无果，房某某诉至浙江省德清县人民法院，要求商家退还货款并支付逾期利息，平台运营方承担连带责任。

法院查明，该商户自2024年12月28日起在平台内累计营业收入超34万元，平台却只为其设置1000元基础保证金，未按阶梯保证金规则随成交规模相应调增，也未收取风险保证金、临时保证金；商户每次被平台扣划赔付消费者后，就把店铺钱包余额全额提现转出，账户长期无可用资金。平台后续确认商户存在售假行为，但消费者仍无法通过保证金渠道拿到退款。

法院认为，平台掌握商户经营规模、资金流水、投诉记录等全部数据，知道或应当知道商户在掏空账户逃避退赔却不采取必要措施，应承担连带责任，二审维持原判。最高法指出，本案确立了与平台数据优势相匹配的"应当知道"认定标准，平台不得以"不知情"推卸责任。

（根据中国消费网《3·15曝光台》2026-08-04报道综合整理）