家里有失能老人请护理的，最怕什么？钱花了，人没来，或者来了糊弄两下就走。10月7日，国家医保局发布了《长期护理服务质量评价表》的规范解读，把“怎么算合格”这件事说清楚了。

先说硬杠杠。护理服务分三类考核：生活照护、医疗护理、其他类。这三类要分别算分，每一类的得分率都得达到60%以上，才算整体合格。只要有一类不到60%，直接判不合格。这不是平均分，也不是总分够了就行。比如生活照护做得再好，医疗护理那部分拉胯了，照样不合格。

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还有两条“一票否决”的红线。打骂参保人，或者让没资质的人做医疗护理，出现任何一种，不用算分了，直接不合格。

那评价依据从哪来？靠一套文书串起来。护理计划说清楚“该提供什么服务”，服务记录单按次记，每次做了什么、几点开始几点结束，精确到分钟，护理员和家属都得签字，代签无效。月度汇总表再把一个月的记录归集起来，形成完整的台账。

这对家属意味着什么？护理员有没有来、待了多久、干了什么，都有据可查。不满意可以在满意度评价表里写清楚，医保经办机构的人会来问，而且规定不得诱导或干扰评价。

评价结果不是评完就完了。它跟机构的考核挂钩，考核结果再跟费用拨付、年终清算、协议续签绑在一起。有些地方已经落地了具体办法，比如江西赣州，医保经办机构会预留机构每月应拨费用的5%作为“服务质量保证金”，考核不过关，这笔钱就不退了。

说白了就是：护理员上门糊弄事的，以后有地方说理了；机构想拿钱不干活的，账不好做了。

来源 | 315诚搜网 综合 新京报 

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