LV售后欧洲免费国内却收费2400,消费者维权无门,引发网友热议。
据黑猫投诉消息,杜先生在意大利花1万购买的LV包仅数月便出现脱落问题。他送至深圳门店维修,却被告知需支付2400元,且历时10个月仍未能修好。在欧洲旅行时,杜先生发现多家LV门店均可免费维修,质疑全球售后标准不一。回国后,他再次与LV中国售后协商,但遭到拒绝。LV客服回应称,需现场评估后才能确定维修费用,对海外售后规定及是否与国内相同并不清楚。这一事件让不少消费者质疑LV的售后服务。
无论品牌大小,都应遵守承诺,提供统一的售后服务。希望LV能正视问题,改进服务,让消费者真正感受到品牌的诚意。
来源 | 综合 北青网
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