多地CGV影城闭店,用户却收到扣费通知,退费、注销会员无门!
河北唐山、内蒙古呼和浩特、浙江宁波等地消费者反映,收到CGV影城发送短信通知,名下储值卡因本年度消费次数不满3次,将于23年12月31日扣取10元年费,12月31日前消费满3次或前往影城现场续充值可免除。用户表示,办理会员卡时,工作人员并未告知有年费一说,而且当地的CGV影城已关闭多年,却通知将收取年费,属于霸王条款。多位用户尝试在微信小程序、CGV电影App上注销会员,但均无法完成,且卡内余额也无法申请退费。CGV影城此举引发用户强烈不满,用户纷纷表示不理解和不能接受。
CGV影城的做法是否合理?消费者的权益该如何保障?请关注我们,我们将持续关注此事进展,为大家带来最新报道!3.15诚搜网综合 信息来源:未来网
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