本报记者 杨圣学

11月16日，由和致众成团队研发并推出的《中国人力资源运营指标》和《HR运营校准指南》同时在京发布。通过主办方的细致分享，记者认为，以后，企业的人力资源运营将改变以前无章可循的状态，它可以通过一系列互相关联的指标判断企业人力资源管理运营水平，更可以通过指标的对标，指出提升HR运营的方向，为企业提供准星。

发布会邀请到了几大行业领军企业高管到场，分享企业在人力资源管理运营方面面临的种种挑战。

受到北京疫情的影响，有30余位HR同仁参加了在北京的现场发布，同时参加“云观看”线上发布会的全国观众人数达7000余人。本次发布会之所以受到如此关注，是因为在此前，对于人力资源的工作从来没有哪家企业可以通过具体指标进行衡量，无论是企业管理者或者HR都因此而感到苦恼。

据了解，本次发布的《中国人力资源运营指标》和《HR运营校准指南》，不仅可以通过对标帮助企业找到管理症结的根源、厘清指标间的驱动因素，更可以由此锁定改进的抓手，使企业的人力资源运营效能提升事半功倍。他们认为，《HR运营校准指南》不仅讲述了HR运营指标的由来，而且明确提出了指标之间的关联性与相互之间的驱动关系等诸多内容。

在发布会圆桌分享环节，主持人、科锐国际董事长高勇先生与几位企业高管纷纷就企业在人力资源运营指标方面遇到的问题与困惑发表了自己的观点。嘉宾们一致认为，缺少对于工作的衡量，无法通过定量分析来找到工作中的不足，是当前HR面临的一大痛点，而这也正是这份报告诞生的初心与价值。和致众成首席顾问羿平女士表示，早在十余年前，我们就希望通过一系列的可衡量的指标为中国企业的人力资源发展提供一些具有参考价值的数据，而经过了岁月的沉淀以及众多实践案例的积累，这样的一系列指标终于可以在今天问世与大家‘见面’”，这无疑是企业家的一件幸事。

据主办方介绍，在本次的调研中，还有七大重要发现：从高速发展到高质量发展，共享服务中心建立初见回报，信息系统不等同于数据治理，运营指标的双面驱动性，外包策略不是万能良药，运营管理能力提升是基石，eNPS员工体验方露尖尖角。

主持人告诉记者，企业界的HR朋友们或管理者可以了解自身指标的运营情况，以及自身和行业市场相比处于何等位置，通过指标间的相互驱动因素，找到提升企业管理运营的抓手所在，对于任何一家企业来讲，无论是不同规模、不同行业、不同发展阶段、不同业务模式等等情况下，都将为企业内部的管理运营带来极具价值的参考，并促进其发展。